[ Original Message ]

안녕하세요

로이 침대를 구매해서 잘 사용하고있는데

침대 문 마개? 문 막는 틀? 양쪽 동그라미에 붙어있는 하얀 부직포같은 것이 계속 떼지면서 올라오더니 침대 이음새랑 틀 양쪽에 다 끈적끈적해졌습니다ㅠ 

이거 하얀 찍찍이 부직포같은 거를 사서 다시 붙여야되는지 아예 떼버리고 끈적한 풀도 제거를 해야되는지 궁금해요

안녕하십니까? 행복을 전하는 하로월드 테레사 입니다.

고객님 비회원으로 문의 남기셔서 정보확인이 안되어 정확한 안내가 어렵습니다.

AS 기간 내에는 무상으로 교환 가능합니다.

안전가드 손잡이 동그란 부분이 떨어지신거 같은데요~ 이부분은 AS가 안되어 교체하셔야합니다.

1:1 맞춤문의로 재문의해주시거나, 고객센터로 연락주시면 재안내드리겠습니다.

아이에겐 안전을, 부모님에게는 안심을 전하는 하로월드가 되겠습니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락바랍니다. 

감사합니다.

※ 고객센터 : 1544-8019

※ 상담시간 : 10:00~17:00 ( 점심시간: 12:30~13:30, 주말/공휴일휴무 )