안녕하세요 하로월드 쁘띠라뺑입니다 고객님 불편드려죄송하구요 남겨주신 침대사진확인되었으며 현재 수납문은 매트리스판올리기전 안쪽 밖같쪽 둘다 열리며 매트리스판을올리면 매트판으로인해 뒤부분이막이면서 안쪽으로는 열리지않습니다 수납문앞쪽 라운드형쇠가달려있는데 쇠부분을 옆으로 밀고 수납문을앞으로 잡아당기면 앞쪽으로 열리는 방식입니다 (앞쪽 라운드형쇠는 수납문 안전장치역활입니다) 두번째 접이난간안전장치가 현재 맞지않다고 사진을보내주셨는데요 상품은 조립하실때 안전장치 캡에 똑딱걸어놓은상태에서 침대 나사들을 전체적으로 조금씩 맞쳐가며 조이시면 맞게조립되실듯합니다 통화가 어렵다고하셔서 답변으로대신드리며 혹시 고객님 통화가 가능하신 *시간때를 남겨주시면* 고객센터에서 다시한번 전화상담으로 진행도움드리겠습니다 (5분~10분정도 상담시간소요예정) 고객님 불편드려 너무죄송하구요 꼭 답변남겨주세요 감사합니다 즐거운 하루되세요